Dernière mise à jour : 22/08/2026
Les présentes CGU définissent les conditions dans lesquelles Vukacore met à disposition son logiciel ERP en mode SaaS. L'accès à la plateforme implique l'acceptation intégrale de ces conditions. Les modalités commerciales et tarifaires de l'abonnement — essai gratuit, délai de configuration, facturation — sont détaillées dans les Conditions Générales de Vente (CGV), qui complètent les présentes CGU.
Le service est accessible via un sous-domaine dédié à chaque entreprise locataire. Vukacore s'appuie sur l'infrastructure de LWS pour l'hébergement et de Cloudflare pour la sécurité. Nous garantissons un taux de disponibilité élevé, sous réserve des maintenances planifiées.
La plateforme fonctionne selon une architecture client-serveur : chaque action requiert une connexion active à nos serveurs. Une évolution vers un mode de fonctionnement local (stockage temporaire de données sur l'appareil de l'utilisateur en cas de coupure réseau, avec synchronisation différée à la reconnexion) est en cours de développement. Le cas échéant, la présente clause sera mise à jour pour préciser les obligations respectives des parties — notamment la sécurisation des terminaux par le client — avant l'activation de cette fonctionnalité.
Le client est seul responsable des données qu'il saisit, notamment concernant la véracité des écritures comptables et des données financières. Vukacore fournit un outil de conformité SYSCOHADA, mais n'agit pas en tant que cabinet d'expertise comptable.
En cas de non-paiement de l'abonnement, de non-confirmation d'intention au terme de l'essai gratuit (cf. CGV, article 3), ou de violation des règles de sécurité, Vukacore se réserve le droit de suspendre l'accès au sous-domaine du client, après mise en demeure préalable. Cette suspension n'entraîne aucune suppression des données du client, qui recouvre l'accès dès régularisation de sa situation.