Dernière mise à jour : 21/08/2026
Les présentes CGV complètent les Conditions Générales d'Utilisation et définissent spécifiquement les conditions commerciales, tarifaires et de facturation de l'abonnement Vukacore. En cas de contradiction, les présentes CGV prévalent pour toute question commerciale ; les CGU prévalent pour toute question d'usage du service.
Les présentes CGV s'appliquent à toute souscription à l'ERP SaaS Vukacore par une entreprise cliente ("le Client"), qu'elle débute par l'essai gratuit décrit ci-après ou par un déploiement négocié directement avec Vukacore.
L'inscription via vukacore.com/demo.php ouvre un essai gratuit de 14 jours calendaires, sans engagement et sans moyen de paiement requis à l'inscription. Pendant cette période, le Client dispose de l'ensemble des modules développés par Vukacore, afin d'évaluer la solution dans des conditions représentatives de son activité, indépendamment des modules qu'il choisira effectivement de conserver par la suite. Aucun montant n'est dû pendant l'essai.
Au terme des 14 jours d'essai, le Client est invité à confirmer son intention de poursuivre l'utilisation de la plateforme. Cette confirmation conditionne l'ouverture du délai de configuration décrit à l'article 4. À défaut de confirmation, Vukacore se réserve le droit de suspendre l'accès à l'espace d'entreprise du Client, dans les conditions de l'article 5 des CGU.
Si le Client confirme son intention de poursuivre, il dispose d'un délai supplémentaire de 30 jours calendaires pour finaliser les paramétrages nécessaires à une utilisation en conditions réelles (structures, utilisateurs, données d'ouverture, modules retenus, etc.). L'accès à la plateforme reste intégral et sans restriction pendant ce délai ; aucun paiement n'est exigé à ce stade.
Le premier abonnement payant est facturé au terme du délai de configuration de 30 jours mentionné à l'article 4. Le règlement de cet abonnement, et de chaque échéance mensuelle suivante, est une condition de la poursuite d'utilisation du service. Le montant de l'abonnement est calculé automatiquement selon la composition retenue par le Client (socle technique, nombre d'utilisateurs, modules activés) et consultable à tout moment dans le module Abonnement & Factures de son espace ERP, ainsi que sur la grille tarifaire publique. Les moyens de paiement acceptés sont le Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo, Wave), le virement bancaire et la carte bancaire.
À défaut de règlement d'une échéance, Vukacore applique les dispositions de l'article 5 des CGU (suspension de l'accès après mise en demeure préalable). La suspension n'entraîne aucune suppression des données du Client, qui recouvre l'accès à son espace dès régularisation du paiement.
Un espace d'entreprise créé directement par Vukacore (hors formulaire d'essai public) peut faire l'objet de conditions commerciales spécifiques, convenues séparément avec le Client ; les délais d'essai et de configuration décrits aux articles 2 à 4 ne s'appliquent alors pas automatiquement.
Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace ERP ou en contactant contact@vukacore.com. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà facturée ; aucun remboursement au prorata n'est dû pour la période en cours, sauf disposition contraire convenue par écrit.
Vukacore peut faire évoluer les présentes CGV, notamment pour refléter une évolution de son modèle tarifaire. Toute modification substantielle est communiquée au Client avant son entrée en vigueur.